Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij Herbinhaler streven we naar tevreden klanten. Mocht uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
1. Voorwaarden voor Retourneren
- Het product moet ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
- Het product mag geen tekenen van schade of gebruik vertonen.
- De retouraanvraag moet binnen 30 dagen worden aangemeld.
Hygiëneproducten zoals kruideninhalers kunnen om gezondheids- en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd indien ze geopend zijn.
2. Hoe een Retour Aanmelden
Een retour aanmelden gaat eenvoudig:
- Stuur een e-mail naar info@herbinhaler.nl met:
– Uw naam
– Bestelnummer
– Het product dat u wilt retourneren - U ontvangt binnen 24 uur retourinstructies en het retouradres.
3. Verzendkosten
- Verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant.
- Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
4. Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 3–7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Indien het product geopend, gebruikt of beschadigd is, kan de retour worden geweigerd. In dat geval nemen we contact met u op.
5. Beschadigde of Verkeerde Artikelen
Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@herbinhaler.nl en voeg duidelijke foto’s toe. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.
6. Uitzonderingen
- Geopende kruideninhalers
- Hygiëneproducten die niet opnieuw verkocht kunnen worden
- Artikelen buiten de 30-dagen retourperiode